HOT DAYs – GRAN VENTA ANIVERSARIO 76

La campaña HOT DAYs – Gran Venta Aniversario 76 es organizada por MUEBLES JAMAR S.A., identificada con NIT 900.061.516-4 (en adelante, JAMAR), y estará vigente desde las 00:00 horas del 16 de octubre de 2026 hasta las 11:59 p. m. del 18 de octubre de 2026, hora de Colombia, o hasta agotar las unidades destinadas e informadas para cada referencia participante, lo que ocurra primero. Se ofrecerán descuentos de hasta el 70 % sobre productos seleccionados. Los porcentajes y beneficios varían según la referencia, versión o variante y el 70 % aplica exclusivamente a los productos anunciados con ese descuento, sin extenderse a la totalidad del portafolio de JAMAR.

La promoción aplica a las compras efectuadas en las tiendas físicas y canales virtuales habilitados por JAMAR, conforme a la cobertura, referencias e inventario de cada establecimiento, ciudad o canal. Los productos, precios y descuentos serán los expresamente anunciados en cada medio de venta durante la campaña. Los precios se expresan en pesos colombianos e incluyen los impuestos que correspondan. Los costos por transporte, armado, instalación, servicios adicionales o condiciones logísticas especiales no están incluidos en el precio del producto, salvo que se anuncie expresamente lo contrario, y serán informados durante el proceso de compra. El descuento se aplica al precio del producto participante y no a costos financieros o servicios separados.

Los descuentos de la campaña serán exclusivamente los que JAMAR indique de manera expresa para cada producto participante, según su referencia, variante, precio y canal de comercialización. La sola exhibición de un producto en tiendas, catálogos, imágenes, publicaciones, piezas de ambientación o canales virtuales, así como su pertenencia al portafolio de JAMAR, no implica que se encuentre incluido en la promoción ni que cuente con un descuento. Cuando un producto no se identifique expresamente como participante o no tenga anunciado un porcentaje o valor de descuento, se entenderá que sobre ese producto no se ofrece una rebaja por esta campaña y se aplicará el precio informado al momento de la compra. El descuento de una referencia no se extiende a otras referencias, configuraciones, colores, tamaños, accesorios o productos relacionados, salvo indicación expresa de JAMAR. En todo caso, prevalecerán las condiciones específicas de la oferta efectivamente anunciada para cada producto, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la ley.

Las fotografías, imágenes, videos, renders, catálogos, exhibiciones y demás piezas de publicidad pueden incorporar muebles, accesorios, textiles, lámparas, plantas, alfombras, mesas auxiliares, elementos decorativos y objetos de ambientación utilizados únicamente para ilustrar espacios, usos o posibles combinaciones. Dichos elementos no hacen parte de la oferta ni se entienden incluidos en el precio promocional, salvo que se indiquen expresamente como componentes de la referencia o del conjunto ofrecido. Cuando se anuncien juegos, combos o conjuntos, únicamente se incluirán los artículos, cantidades y componentes identificados en la respectiva descripción comercial. La compra de un producto no incluye automáticamente los demás artículos que aparezcan en una misma imagen, espacio o exhibición. Lo anterior se entiende sin perjuicio del carácter vinculante de la información expresamente anunciada y de las características ofrecidas al consumidor.

Las dimensiones, materiales, tapizados, colores, acabados, orientación, cantidad de piezas, accesorios funcionales y demás atributos del producto serán los correspondientes a la referencia y variante seleccionadas y descritas al momento de la compra. Las tonalidades y texturas pueden percibirse de manera diferente según la iluminación del espacio, la pantalla del dispositivo o las condiciones de visualización, sin que esto autorice entregar un producto distinto del anunciado. Los artículos de exhibición, las referencias con características especiales y los productos que tengan condiciones particulares se identificarán como tales en su respectiva oferta. Las fotografías de ambientación no reemplazan la descripción específica del producto ni modifican las condiciones de calidad e idoneidad legalmente exigibles.

Las unidades promocionales son limitadas y la disponibilidad puede variar por referencia, variante, tienda, zona de cobertura y canal de venta. El agotamiento de una referencia no afecta la oferta de otras que continúen disponibles. La inclusión de productos en un carrito de compras, su consulta, cotización o el inicio de un estudio de crédito no reserva automáticamente unidades ni asegura el beneficio. Para acceder a la campaña el consumidor deberá completar el procedimiento de compra y tramitar el medio de pago durante su vigencia, sujeto

a la aprobación correspondiente. JAMAR respetará el precio promocional de las operaciones presentadas oportunamente cuya confirmación posterior obedezca únicamente al procesamiento de JAMAR, la pasarela o Credijamar, o cualquier otro financiador, siempre que sean aprobadas y no se alteren referencias o cantidades, sin perjuicio de los derechos derivados de contratos válidamente perfeccionados.

Los descuentos no son acumulables con otras promociones, beneficios, cupones, bonos, códigos o rebajas otorgadas por JAMAR sobre el mismo producto, salvo comunicación expresa en contrario. No se aplican retroactivamente a adquisiciones realizadas antes de la vigencia ni a compras posteriores a su terminación. Tampoco son canjeables por dinero ni transferibles a productos diferentes, sin perjuicio de las devoluciones que legalmente procedan. Las diferentes dimensiones, colores, materiales, versiones o configuraciones de una misma línea comercial pueden tener precios, existencias y descuentos distintos. Las condiciones de la oferta aplicarán exclusivamente a la referencia efectivamente seleccionada y adquirida.

JAMAR podrá realizar verificaciones razonables de información, pago, identidad, disponibilidad o consistencia del pedido para la prevención de fraude, suplantaciones, transacciones duplicadas y errores operativos. Los errores materiales, tipográficos, de carga o tecnológicos comprobados podrán ser aclarados y corregidos con información oportuna al consumidor y con sujeción a la normativa aplicable. Estas actuaciones no facultan a JAMAR para modificar unilateralmente las condiciones de contratos válidamente perfeccionados ni para desconocer la información publicitaria vinculante. Cuando una transacción no sea aprobada por el proveedor del medio de pago o la entidad financiadora, el consumidor podrá optar por otro medio habilitado sujeto a las condiciones vigentes y al inventario disponible, sin afectación de los derechos previamente adquiridos.

MUEBLES JAMAR S.A. y CREDIJAMAR S.A. son compañías distintas, con personalidad jurídica, responsabilidades y actividades propias. JAMAR actúa como anunciante y vendedor de los productos; Credijamar ofrece y administra de manera independiente los créditos que otorgue, bajo sus políticas de evaluación, aprobación y contratación. Los consumidores podrán acceder, cuando corresponda, a la modalidad de Credijamar «Compra ahora y paga el otro año», que contempla iniciar pagos en 2027, sujeta a aprobación, cupo disponible, formalización y a los términos de dicho beneficio. La fecha de la primera cuota, intereses, tasas, plazos, cuotas, seguros, cargos, costos y demás obligaciones financieras serán los informados por Credijamar antes de contratar y se regirán por los términos y condiciones inicialmente aplicables, informados y aceptados para cada operación, junto con el respectivo contrato de crédito. Podrán consultarse las condiciones publicadas en www.credijamar.com. El aplazamiento no implica necesariamente financiación sin intereses o costos ni un descuento adicional de JAMAR. La campaña tampoco modifica por sí misma los créditos previamente celebrados. Cada sociedad responde por sus obligaciones, sin perjuicio de las responsabilidades legalmente exigibles según su intervención.

La entrega o retiro de productos se realizará conforme a la ubicación, cobertura, modalidad, fecha y condiciones informadas y aceptadas durante la compra. La vigencia de HOT DAYs no equivale al plazo de entrega. Cuando proceda, los servicios de transporte, armado, instalación o entregas especiales estarán sujetos a las condiciones y costos informados al consumidor, así como a las disposiciones generales de JAMAR. Las circunstancias relativas a acceso al inmueble, medidas de puertas, escaleras o ascensores, disponibilidad para recibir, reprogramaciones e información de dirección se atenderán conforme a las condiciones generales de entrega aplicables, sin que ello exonere a JAMAR del cumplimiento de sus obligaciones legales o contractuales. Las novedades, incumplimientos y reclamaciones sobre entregas se tramitarán a través de sus canales de atención.

Los productos adquiridos durante la promoción mantienen los derechos de calidad, idoneidad, seguridad y garantía legal. La campaña no establece un régimen de garantía diferente ni reduce el término o alcance que resulte aplicable. Para las condiciones, cobertura, procedimientos de atención, servicio posventa, mantenimiento, uso, causales de exoneración legalmente admitidas y demás materias relativas a garantías, aplicarán subsidiaria y complementariamente los términos y condiciones generales de JAMAR publicados en www.jamar.com/pages/terminos-y-condiciones, junto con la información particular suministrada para cada producto y las normas de carácter imperativo. La participación de fabricantes, importadores, centros de servicio o proveedores técnicos en la atención de una garantía no elimina las obligaciones que legalmente correspondan a JAMAR.

El derecho de retracto, la reversión del pago, los cambios, devoluciones, reclamaciones por producto no recibido o diferente al adquirido y demás solicitudes posventa se sujetarán a los supuestos, excepciones, procedimientos y términos previstos en la ley y, en lo no regulado especialmente por esta campaña, a los términos y condiciones generales de JAMAR disponibles en www.jamar.com/pages/terminos-y-condiciones. No todos los cambios comerciales o devoluciones voluntarias equivalen al ejercicio de un derecho de retracto o de garantía, y cada solicitud será tramitada según su causa y modalidad de contratación. La compra con descuento no elimina derechos legalmente reconocidos, incluidos los relacionados con devoluciones de dinero, cumplimiento de la oferta y protección en el comercio electrónico.

En los canales virtuales, la selección, revisión y confirmación del pedido se desarrollará mediante los mecanismos dispuestos por JAMAR, con la información comercial y transaccional correspondiente. Las operaciones podrán involucrar servicios tecnológicos, plataformas de pago y operadores logísticos, sin que su participación excluya las obligaciones que legalmente correspondan a JAMAR. Los datos personales se tratarán conforme a la legislación vigente y a las políticas de tratamiento aplicables de cada compañía. La participación en esta campaña no supone por sí misma autorización para finalidades adicionales que requieran consentimiento separado.

Las peticiones, quejas, reclamaciones o consultas relacionadas con la campaña y la venta de productos podrán dirigirse a JAMAR a través de la línea 300 910 8162, WhatsApp 312 368 3461 o de los canales oficiales publicados en www.jamar.com, dentro de los horarios allí indicados. Las solicitudes relativas al estudio, otorgamiento, intereses, cuotas, pagos y administración del crédito deberán tramitarse ante Credijamar por los canales publicados en www.credijamar.com, sin perjuicio de las actuaciones que le correspondan a JAMAR cuando el asunto también se relacione con la compraventa.

Estos términos y condiciones contienen las reglas particulares de HOT DAYs – Gran Venta Aniversario 76. Para todos los asuntos no regulados expresamente en este documento, serán aplicables de manera subsidiaria y complementaria los términos y condiciones generales de MUEBLES JAMAR S.A. publicados en www.jamar.com/pages/terminos-y-condiciones, incluyendo, entre otras materias, información y características de productos, compras, pagos, facturación, transporte, entregas, instalación, garantías, uso y cuidado de productos, servicio posventa, retracto, reversión de pagos, cambios, devoluciones, tratamiento de solicitudes y reclamaciones. La remisión no supone que los términos generales amplíen restricciones promocionales no anunciadas ni alteren derechos adquiridos. Respecto de los créditos otorgados por Credijamar se aplicarán sus respectivos términos, condiciones particulares y contratos inicialmente informados y aceptados, sin que los términos generales de JAMAR los modifiquen. Las condiciones particulares de la campaña regirán el beneficio promocional y prevalecerán las normas imperativas de protección al consumidor cuando resulten aplicables.